About Us
關於我們
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一個隱藏在大自然懷抱中的民宿，
坐落於秀麗的山谷之中，我們的山景套房提供無與倫比的視野！
讓您在每一個清晨醒來時，都能欣賞到陽光透過樹梢灑下的光影，感受大自然的魅力。%20(2).png)
Amenities
旅宿設施
公共區設施與服務
公共區域 WIFI
行李寄放
需上下樓梯
轉接頭
禁止寵物
花園
密碼鎖進出
交誼廳
停車場
餐飲設施
免費迎賓飲料
免費茶包
飲水機
杯子
咖啡
茶 / 咖啡沖泡設備
免費即溶咖啡
代客訂餐服務
安全設施
滅火器
監視器
一氧化碳偵測器
須額外購買，現場付費
卡拉ＯＫ
Cautions
入住須知
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【進 | 退房時間】
進房時間：下午3:00~晚上9:00。
退房時間：上午11:00以前。
【訂房程序】
- 如不清楚人數可以預訂之房型，請事先來電/來訊確認可入住之房型。
- 經電話訂房確認後，請於訂房後3日內預付訂金(房價的30%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
- 訂金匯款資訊：
- 銀行：台中銀行-埔里分行(0530204)
- 帳號：054221110939
- 戶名：本琩有限公司
- 匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
- 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
※訂房時間早上10:00至晚上09:00，請於訂房時間來電049-280-1615。
【用餐服務說明】
▐ 早餐供應時間 : 8:30~10:30
**早餐以套餐形式供應(早餐項目以現場為主)**
▐ 點心時刻時間 : 15:00~16:50
**自助式，需於供應時間內取用**
▐ 晚餐供應時間 : 17:30~20:00
**晚餐供應以日式定食及日式小火鍋為主，房客如需用餐，請提前洽詢菜單及預訂**
【注意事項】
- 我們不是寵物友善旅店，請知悉禁止攜帶寵物
- 房內與建築物內全面禁止酗酒、吸煙、嚼檳榔
- 全莊園內的WIFI皆需密碼，請選擇SERENE_HOTEL輸入0492801615
- 櫃檯服務時間：早上08:00~晚上21:00，有任何問題請至櫃檯詢問，或撥打049-2801615
- 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責
- 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款
- 晚間10：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護山區安寧及其他旅客權益
- 如對聲音比較敏感，櫃檯有提供耳塞，歡迎索取
- 請依房型人數入住，如需加人共床入住，請事先告知，否則我們有權取消您的訂單
- 貼心提醒：山區難免有昆蟲 如果非常害怕昆蟲旅客需要斟酌入住喔! 歡迎體驗大自然魅力
- 館內付費設施請洽櫃台人員
服務語言
中文
入住時間
15:00 - 21:00
退房時間
08:00 - 11:00
Cancel Policy
取消政策
- 如欲取消住宿，以通知民宿業者取消訂房之日算起，退訂金額依個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項法規辦理：
- (1)於預訂住宿日前14日退訂者，退還已付訂金之100％
- (2)於預訂住宿日前10至13日退訂者，退還已付訂金之70％。
- (3)於預訂住宿日前7至9日退訂者，退還已付訂金之50％。
- (4)於預訂住宿日前4至6日退訂者，退還已付訂金之40％。
- (5)於預訂住宿日前2至3日退訂者，退還已付訂金之30％。
- (6)於預訂住宿日前1日退訂者，退還已付訂金之20％。
- (7)於預訂住宿日當日退訂或怠於通知者，民宿得不退還旅客已付全部訂金。
- 住宿當日若遇天災、不可抗拒因素而無法入住(以縣市政府頒布狀況為準)，得全額退費。
- 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請電話聯繫，電話【049-2801615】。